Regulamin

REGULAMIN STRONY INTERNETOWEJ https://zdrowe-smaki.pl/

Usługi i produkty dostarczane i sprzedawane są przez Izabelę Daniel-Kalicką, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Zdrowe Smaki Izabela Daniel-Kalicka, NIP: 7712933849, REGON: 529559380, wpisaną do Centralnej Ewidencjii Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, adres do kontaktu: ul. Farna 3 lok. 9, 97-300 Piotrków Trybunalski, dalej jako Dietetyk/Usługodawca.

Możesz skontaktować się z Dietetykiem pisząc na adres e-mail:kontakt@zdrowe-smaki.pllub telefonicznie:+48 501 690 397.

§1. PODSTAWOWE POJĘCIA

Wyjaśnienie podstawowych pojęć:

  1. Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient zobowiązany jest zapłacić, a w przypadku treści/usługi cyfrowej – także cyfrowe odwzorowanie wartości;
  2. Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni wolnych od pracy;
  3. Dowód zapłaty – faktura lub paragon wystawione zgodnie z ustawą o podatku od towarów i usług lub w oparciu o inne przepisy obowiązującego prawa przesyłane Klientowi;
  4. Klient – Użytkownik, który planuje dokonać zakupu lub dokonuje zakupu produktu/-ów lub który zawarł lub zamierza zawrzeć Umowę z Dietetykiem, zwany również Pacjentem;
  5. Konsument – osoba fizyczna, dokonująca zakupu do celów, które nie są bezpośrednio związane z jej działalnością gospodarczą/zawodową;
  6. Oferta – propozycja sprzedaży zawierająca istotne elementy Produktu (m.in. opis produktu, indywidualna propozycja Dietetyka);
  7. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta z Oferty Dietetyka;
  8. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że umowa ta nie posiada dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
  9. Produkt –Towar lub Usługa oferowana przez Dietetyka, przeznaczona do sprzedaży; Produkt ma charakter odpłatny, chyba że wyraźnie wskazano inaczej;
  10. Produkt elektroniczny – treść cyfrowa, którą Klient otrzymuje w ramach zakupu, a która przybiera postać pliku elektronicznego. Format pliku zależny jest od zawartości materiału (np. e-book, inne materiały w formie pdf, audio/video);
  11. Usługa cyfrowa – usługa pozwalającą Klientowi na: a) wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, b) wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez konsumenta lub innych użytkowników tej usługi, c) inne formy interakcji za pomocą takich danych;
  12. Regulamin – niniejszy Regulamin;
  13. Sklep/Strona Internetowa/Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem: https://zdrowe-smaki.pl/, w ramach której prowadzona jest sprzedaż produktów przez Dietetyka;
  14. Towar – rzecz będąca przedmiotem umowy zawartej pomiędzy Dietetykiem a Klientem;
  15. Towar z elementami cyfrowymi – towar zawierający treść cyfrową lub usługę cyfrową lub z nimi połączony w taki sposób, że brak treści cyfrowej lub usługi cyfrowej uniemożliwiłby jego prawidłowe funkcjonowanie;
  16. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie do przechowywania informacji, które pozwalają na dostęp do tych informacji w przyszłości (przez czas niezbędny do realizacji celów, jakim te informacje służą) i umożliwiają odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci;
  17. Umowa – wzajemne uzgodnienia Dietetyka i Klienta określające wzajemne prawa oraz obowiązki;
  18. Usługa – usługa świadczona przez Dietetyka na rzecz Klienta;
  19. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Strony Internetowej zgodnie z warunkami określonymi w Regulaminie tj. świadczona bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne;
  20. Usługodawca – Dietetyk –właściciel Sklepu – Izabela Daniel-Kalicka, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Zdrowe Smaki Izabela Daniel-Kalicka, NIP: 7712933849, REGON: 529559380;
  21. Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna, oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – korzystająca z Usług Elektronicznych dostępnych na Stronie Internetowej.

§2.POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Właścicielem Strony Internetowej dostępnej pod adresem https://zdrowe-smaki.pl/ jest Izabela Daniel-Kalicka, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Zdrowe Smaki Izabela Daniel-Kalicka, NIP: 7712933849, REGON: 529559380, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, adres do kontaktu: ul. Farna 3 lok. 9, 97-300 Piotrków Trybunalski.
  2. Kontakt Użytkownika z Usługodawcą możliwy jest w następujący sposób:
  3. drogą mailową – za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@zdrowe-smaki.pl;
  4. drogą korespondencji tradycyjnej – za pośrednictwem adresu do kontaktu: ul. Farna 3 lok. 9, 97-300 Piotrków Trybunalski;
  5. telefonicznie – nr telefonu kontaktowego: +48 501 690 397.
  6. Podstawą prawną wydania Regulaminu jest art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  7. Regulamin określa w szczególności rodzaje oraz warunki świadczenia Usług Elektronicznych zgodnie z przepisami ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną w zakresie korzystania ze Strony Internetowej, warunki zawierania Umów pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem-Klientem, w szczególności umów sprzedaży i umów o świadczenie Usług, określając prawa i obowiązki Stron, zakres odpowiedzialności Stron oraz inne warunki umowy, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
  8. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z obowiązującym prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich. W ramach korzystania z Serwisu zabrania się dostarczania informacji o charakterze bezprawnym oraz działania w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich
  9. O ile Regulamin nie stanowi inaczej, wszelkie oświadczenia woli, zawiadomienia i kontakty pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem następują w formie elektronicznej (drogą elektroniczną), tj. za pośrednictwem adresu e-mail podanego przez Usługobiorcę.
  10. Kopiowanie, wykorzystywanie czy rozpowszechnianie jakichkolwiek treści, produktów czy składowych Serwisu, bez uprzedniej zgody Usługodawcy, jest zabronione. 
  11. W przypadku, gdy nie została zawarta pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem odrębna umowa,warunki realizacji umowy i zasady współpracy określają Regulamin oraz Oferta.
  12. Regulamin oraz Oferta nie wyłączają ani nie ograniczają wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa uprawnień Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
  13. W przypadku rozbieżności między treścią Regulaminu a Ofertą, wiążąca jest Oferta.
  14. W przypadku zawarcia odrębnej umowy, Regulamin i Oferta stanowią jej integralną część, chyba że zawarta umowa stanowi inaczej. W razie zaistnienia sporu co do treści Regulaminu, Oferty
    i zawartej umowy, Strony związane są postanowieniami zawartymi w umowie.
  15. Integralną część Regulaminu stanowi Polityka Prywatności dostępna pod adresem: https://zdrowe-smaki.pl/polityka-prywatnosci/

§ 3. WYMAGANIA TECHNICZNE

  1. Do korzystania ze Strony Internetowej niezbędne są:
  2. komputer lub inne urządzenie podłączone do sieci Internet;
  3. wyposażenie ww. urządzenia w wybraną i zaktualizowaną przeglądarkę internetową – np.:
  4. Google Chrome;
  5. Mozilla Firefox;
  6. Safari;
  7. Opera;
  8. klawiatura lub inne urządzenie umożliwiające poprawne wypełnianie formularzy elektronicznych – w przypadku chęci skorzystania z formularzy;
  9. dostęp do poczty elektronicznej;
  10. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail) – w przypadku chęci kontaktu z Usługodawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej, zawarcia Umowy z Usługodawcą;
  11. włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików cookies (niezbędnych plików cookies);
  12. aktualne narzędzie/program obsługujący pliki elektroniczne w formacie wskazanym w Ofercie (np. w formacie *.zip, *.pdf, *.mobi, *.pub, *.doc, *.docx, *.xsl) – jeśli Klient złoży zamówienie;
  13. konta na platformie społecznościowej Facebook lub komunikatora w przypadku, gdy z Oferty wynika, iż przedmiotem umowy jest m.in. dostęp do dedykowanej grupy na Facebooku lub konsultacja on-line za pośrednictwem komunikatora internetowego (np. Skype/ Whatsapp/GoogleMeet).
  14. Strona Internetowa może zawierać dokumenty w formacie, którego otwarcie wymaga zainstalowania odpowiedniej aplikacji lub oprogramowania np. Adobe Reader, Microsoft Office.
  15. W przypadku, gdy do skorzystania ze Sklepu lub Produktów konieczne będzie spełnienie dodatkowych wymagań technicznych, Klient zostanie o tym poinformowany przed skorzystaniem ze Sklepu lub przed złożeniem zamówienia na Produkt.
  16. Dane przesyłane za pośrednictwem formularzy są chronione poprzez zastosowanie bezpiecznego protokołu Secure Socket Layer (SSL).

§ 4. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

  1. Usługodawca – za pośrednictwem Strony Internetowej – umożliwia korzystanie z następujących Usług Elektronicznych:
  2. skontaktowanie się z Dietetykiem za pośrednictwem formularza kontaktowego;
  3. zawieranie umów sprzedaży Produktów lub umów o świadczenie Usług;
  4. udostępnianie artykułów, materiałów czy innych treści zamieszczonych na Stronie Internetowej – nieodpłatnie;
  5. udostępnianie artykułów, materiałów czy innych treści w zamian za zapis do newslettera, na zasadach określonych w Regulaminie Newslettera;
  6. umożliwienie przekierowania Użytkownika do konta Usługodawcy prowadzonego przez Usługodawcę w serwisie społecznościowym Facebook lub Instagram (w takim przypadku przeglądarka Użytkownika nawiąże bezpośrednie połączenie z serwerami administratorów tych serwisów społecznościowych);
  7. zapisu do newslettera zgodnie z Regulaminem Newslettera;
  8. zamieszczanie komentarzy pod treściami w zakładce Blog na zasadach określonych w § 15 Regulaminu.
  9. Artykuły, materiały czy inne treści udostępniane na Stronie Internetowej nie stanowią indywidualnej konsultacji dietetycznej ani nie zastępują indywidualnej konsultacji świadczonej przez specjalistę.
  10. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkowników treści o charakterze bezprawnym lub obraźliwym, a także podejmowanie działań sprzecznych z postanowieniami Regulaminu lub prowadzących do wywołania zakłóceń w funkcjonowaniu Strony Internetowej bądź jej uszkodzenia.
  11. Koszty połączenia ze Stroną Internetową ponosi Użytkownik, zgodnie z cennikiem obsługującego go operatora telekomunikacyjnego.
  12. Użytkownik nie ponosi żadnych dodatkowych, poza wskazanymi w ust. 4 powyżej, opłat związanych z korzystaniem z Usług Elektronicznych.
  13. Szczególne zagrożenia związane z korzystaniem z usług drogą elektroniczną obejmują ryzyko uzyskania danych transmitowanych przez Internet przez osoby nieuprawnione, co może doprowadzić do utraty danych, nieuprawnionej ingerencji w dane, w tym ich modyfikację bądź uniemożliwienie lub znaczne utrudnienie korzystania z Usług Elektronicznych oferowanych za pośrednictwem Strony Internetowej.Wobec powyższego Użytkownicy powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane powyżej zagrożenia.
  14. Użytkownik, akceptując Regulamin, zobowiązuje się do podania prawdziwych, kompletnych i prawidłowych danych osobowych i informacji w formularzach dostępnych na Stronie Internetowej i ponosi pełną odpowiedzialność za kompletność, prawdziwość i prawidłowość tych danych.

§5. OGÓLNE ZASADY ŚWIADCZENIA USŁUG PRZEZ DIETETYKA

  1. Usługi świadczone przez Dietetyka wykonywane są z należytą starannością
    i z zachowaniem najwyższej jakości Usług.
  2. W przypadku gdy wymaga tego rodzaj świadczonej Usługi, Klient(lub osoba, na rzecz której usługa jest realizowana) zobowiązana jest do wypełnienia kwestionariusza żywieniowego oraz udzielenia zgody na przetwarzanie przekazanych danych wrażliwych (danych szczególnej kategorii). Więcej o zasadach przetwarzania danych osobowych znajduje się w Polityce prywatności.
  3. Wypełniając kwestionariusz żywieniowy Klient(lub osoba, na rzecz której Usługa jest realizowana) ma obowiązek podać prawdziwe informacje dotyczące stanu zdrowia, cech fizjologicznych, nawyków żywieniowych oraz innych okoliczności istotnych dla prawidłowej realizacji Usługi.
  4. W zależności od rodzaju i zakresu świadczonej Usługi, Usługa może także zostać poprzedzona konsultacją.
  5. Klient(lub osoba, na rzecz której Usługa jest realizowana) zobowiązuje się do rzetelnego przekazywania informacji niezbędnych do prawidłowego wykonania Usługi.
  6. Klient przyjmuje do wiadomości, iż Usługi świadczone przez Dietetyka nie dają gwarancji odniesienia skutku oczekiwanego przez Klienta(lub osobę, na rzecz której Usługa jest realizowana) z uwagi na złożoność czynników środowiskowo-medycznych mających wpływ na efekt porad dietetycznych. Strony przyjmują do wiadomości, że konsultacje udzielane przez Dietetyka zawierają indywidualną interpretację stanu zdrowia, wyników badań, a zalecenia oparte są na profesjonalnej wiedzy i doświadczeniu.
  7. Usługi świadczone przez Dietetyka nie stanowią diagnozy lekarskiej, konsultacji medycznej i nie mogą zastępować leczenia lub terapii, realizowanej przez podmiot prowadzący działalność leczniczą, w szczególności nie mogą zastępować konsultacji lekarskiej.
  8. Przed przystąpieniem do korzystania z usług Dietetyka,Klient(lub osoba, na rzecz której Usługa jest realizowana) zobowiązany jest we własnym zakresie ustalić z właściwym lekarzem, iż brak jest przeciwwskazań do stosowania diety.
  9. Zalecenia zdrowotne, program żywieniowy/jadłospis oraz inne materiały przekazywane przez Dietetyka przeznaczone są wyłącznie na użytek własnyKlienta(lubosoby, na rzecz której Usługa jest realizowana) i nie mogąbyć przekazywane osobom trzecim.
  10. Z uwagi na fakt, iż w przypadku Usług indywidualnych oferowanychprzez Dietetyka,Usługi te są przygotowywane indywidualnie dla Klienta(lub osoby, na rzecz której Usługa jest realizowana), przekazanie do stosowania otrzymanych materiałów osobom trzecim może zagrozić ich zdrowiu i życiu. Dietetyk nie ponosi odpowiedzialności za następstwa udostępnienia osobom trzecim materiałów i treści uzyskanych przez Klienta(lub osobę, na rzecz której Usługa jest realizowana) w związku ze świadczeniem Usług przez Dietetyka.

§6. SPOSÓB I TERMIN REALIZACJI UMOWY

  1. Szczegółowe informacje dotyczące usług i produktów znajdują się w Ofercie.

Konsultacje/ Pakiety konsultacji

  • Konsultacje mają charakter odpłatny.
  • Konsultacje prowadzone są on-line za pośrednictwem komunikatorów internetowych (np. Skype/ Whatsapp/GoogleMeet), o ile nic innego nie wynika z Oferty i ustaleń Stron.
  • Konsultacja trwa 60 minut, o ile z Oferty nie wynika inaczej.
  • W przypadku zakupu produktu uwzględniającego Konsultację lub Pakiet konsultacji, konsultacje zostaną przeprowadzone po wcześniejszym uzgodnieniu przez Klienta terminu z Dietetykiem (np. drogą e-mailową, w formie wiadomości sms lub poprzez udostępniony kalendarz on-line, w przypadku, gdy został udostępniony).
  • Klient może skorzystać z konsultacji nie później niż w terminie 3 miesięcy od dnia zakupu, o ile nic innego nie wynika z Oferty.
  • Istnieje możliwość 1-krotnej zmiany terminu konsultacji. Warunkiem zmiany jest odwołanie konsultacji najpóźniej na 48 godzin przed planowanym terminem i ustalenie nowego terminu konsultacji. W przypadku nieodwołania konsultacji zgodnie z ww. zasadami, konsultacja zostanie uznana za wykonaną. Zmiana terminu konsultacji powinna nastąpić e-mailowo lub telefonicznie na wskazany w Regulaminie adres e-mail lub numer telefonu.
  • W przypadku zakupu produktu w postaci Pakietu konsultacji:Klient może korzystać z konsultacji w okresie wskazanym w zamówieniu zgodnie z treścią zamówienia; W przypadku, gdy nie wskazano w Ofercie okresu realizacji Pakietu, termin na realizację Pakietu wynosi 3 miesiące od dnia zakupu;Pakiet wygasa po zrealizowaniu wszystkich konsultacji wynikających z Pakietu lub z upływem okresu, na który został zakupiony Pakiet konsultacji – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej;Pakiet nie podlega automatycznemu przedłużeniu;miesiąc ważności Pakietu konsultacji należy rozumieć jako miesiąc kalendarzowy licząc od dnia dokonania skutecznej płatności; szczegółowe zasady korzystania z Pakietu konsultacji, w tym ilość konsultacji oraz zakres Pakietu określa Oferta.

Usługa indywidualnego przygotowania jadłospisu

  • Termin realizacji Usługi jest liczony od dnia otrzymania od Klienta informacji niezbędnych do należytej realizacji Usługi, chyba że z Oferty wynika inaczej.
  • Dietetyk prześle Klientowi indywidualnie przygotowany jadłospis na podany przez Klienta adres e-mail lub udostępni go w inny sposób uzgodniony przez Strony.
  • W przypadku niezgłoszenia uwag przez Klienta w terminie 7 dni od dnia przekazania jadłospisu, Usługa zostaje uznana za zrealizowaną.

Produkty elektroniczne

  1. W przypadku zakupu Produktu uwzględniającego Produkt elektroniczny, dostęp do Produktu zostanie udzielony Klientowi niezwłocznie po dokonaniu skutecznej płatności, nie później niż w terminie 48 godzin, o ile nic innego nie wynika z Oferty.
  2. Produkt elektroniczny zostanie przesłany na podany przez Klienta adres e-mail z zastrzeżeniem postanowień poniżej.
  3. W przypadku Produktu takiego jak np. kursy lub inne produkty elektroniczne, w ramach których materiały, z uwagi na specyfikę Produktu, nie są dostępne niezwłocznie po zakupie i materiały te będą udostępniane systematycznie w kolejnych dniach kursu lub od razu – w zależności od tego, co wynika z Oferty.
  4. W przypadku zakupu Produktu uwzględniającego dostęp do grupy na Facebooku lub do innych platform, a także do webinarów/ nagrań na żywo, Klientowi zostanie przydzielony dostęp do ww. miejsc niezwłocznie po zakupie lub w terminie wynikającym ze specyfiki i Oferty.                                    
  5. Jeżeli Klient nie może uruchomić udostępnianego pliku lub materiałów, powinien skontaktować się z Dietetykiem.
  6. Dietetyk informuje Klienta o aktualizacjach, w tym dotyczących zabezpieczeń niezbędnych do zachowania zgodności Produktu z umową.

Usługi – inne

  1. Szczegółowe informacje dotyczące innych usług znajdują się w Ofercie. 
  2. Termin realizacji Usługi jest liczony od dnia otrzymania od Klienta informacji niezbędnych do należytej realizacji Usługi, chyba że co innego wynika z Oferty.

§ 7.ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

  1. W celu złożenia zamówienia wSklepie, należy:
  2. wybrać Produkt, który chce się kupić spośród opcji dostępnych na stronie poprzez dodanie go do koszyka;
  3. następnie należy przejść dalej przez proces zakupowy zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie;
  4. uzupełnić formularz zamówienia (przynajmniej pola zaznaczone jako niezbędne);
  5. zapoznać się z Regulaminem i z Polityką Prywatności;
  6. zaakceptować Regulamin;
  7. w przypadku Produktu elektronicznego – wyrazić zgodę na spełnienie świadczenia tj. dostarczenie Produktu elektronicznego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy – jeżeli Klient wyraża wolę otrzymania Produktu elektronicznego przed upływem 14 (czternastu) dni od dnia opłacenia Zamówienia;
  8. kliknąć w przycisk „KUPUJĘ I PŁACĘ”
  9. dokonać płatności.
  10. Po dokonaniu płatności, Dietetyk prześle Klientowi potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji.
  11. Po zawarciu Umowy, Dietetyk przesyła Klientowi także jej warunki, o ile nie zostały przekazane przed zawarciem Umowy.
  12. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji przez Klienta Regulaminu, dokonania skutecznej płatności oraz potwierdzenia przez Dietetyka przyjęcia zamówienia do realizacji z zastrzeżeniem postanowień poniżej.
  13. W sytuacji, gdy termin płatności przypada po zawarciu Umowy, Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji Regulaminu przez Klienta i przyjęcia zamówienia do realizacji przez Dietetyka.
  14. Pod pojęciem skutecznej płatności należy rozumieć uznanie płatności przez Pośrednika płatności lub zaksięgowanie przelewu na rachunku bankowym Dietetyka.

§ 8. ZASADY PŁATNOŚCI

  1. Płatności można dokonać za pomocą przelewu tradycyjnego, przelewu elektronicznego, płatnością BLIK oraz za pośrednictwem innych płatności oferowanych przez Serwis.
  2. Do oferowania płatności on-line, Dietetyk korzysta z usług PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań, (KRS: 0000347935, NIP: 7792369887), działającego pod marką Przelewy24.
  3. Klient ma obowiązek dokonać płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia, o ile nic innego nie wynika z Oferty lub wybranego przez Klienta sposobu płatności.
  4. Cena jest ceną brutto i obejmuje wszystkie podatki wymagane przepisami prawa, z zastrzeżeniem W sytuacji, gdy Dietetyk wskazał jednoznacznie, że cena jest ceną netto i należy do niej doliczyć podatek VAT.
  5. Cena nie zawiera informacji odnośnie do kosztów dostawy czy innych kosztów, które Klient zobowiązany będzie ponieść, a o których to kosztach będzie poinformowany przed złożeniem zamówienia.
  6. Ceną obniżoną jest cena obowiązująca na skutek obniżenia ceny Produktu.
  7. Ceną najniższą jest najniższa cena za Produkt, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a w przypadku produktu oferowanego do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni – ceną najniższą jest cena najniższa obowiązującą w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Produktu do dnia wprowadzenia obniżki.

§ 9. PRAWA AUTORSKIE I LICENCJE

  1. Wszelkie materiały udostępniane przez Dietetyka w tym Produkty elektroniczne, teksty, zdjęcia, grafiki, multimedia oraz znaki towarowe są utworem w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, podlegającym ochronie prawnej.
  2. Prawami autorskimi do ww. materiałów dysponuje Dietetyk bądź inny podmiot, od którego Dietetyk uzyskał odpowiednią licencję. Materiały mogą być też wykorzystywane przez Dietetyka w oparciu o inną podstawę prawną.
  3. Wszelkie materiały udostępniane przez Dietetyka mogą być wykorzystywane wyłącznie przez Klienta na własny użytek, o ile nic innego nie wynika z Oferty. Nieuprawnione jest dalsze rozpowszechnianie, udostępnianie, zgrywanie i pobieranie w jakikolwiek sposób materiałów poza zakresem dozwolonego użytku.
  4. Dietetyk udziela Klientowi niewyłącznej licencji, bez prawa do udzielania sublicencji oraz bez ograniczeń terytorialnych. Ograniczenia czasowe wynikają z Oferty lub z niniejszego Regulaminu. Wynagrodzenie z tytułu udzielenia licencji zostało uwzględnione w cenie.
  5. Klient ma prawo do korzystania z materiałów na następujących polach eksploatacji:
  6. w zakresie zapisu utworu oraz wydruku – zapis techniką cyfrową na urządzeniu Użytkownika lub w inny sposób dozwolony przez Dietetyka, lecz wyłącznie na własne potrzeby; wydruk może być dokonany wyłącznie na własne potrzeby korzystania z materiałów;
  7. modyfikacji utworu na własne potrzeby w zakresie wynikającym ze wskazówek, instrukcji/instrukcji wideo, komentarzy.
  8. W przypadku naruszenia zakazu, o którym mowa w niniejszym paragrafie, w tym naruszenia praw autorskich, Dietetyk ma prawo domagać się od Klienta odszkodowania i zadośćuczynienia. Klient w ww. zakresie może ponosić odpowiedzialność cywilną lub karną.
  9. Dietetyk ma prawo do dokonania okresowej aktualizacji Produktów, w tym w szczególności Produktów elektronicznych.

§ 10. REKLAMACJA I GWARANCJA    

  1. Niniejszy rozdział określa zasady odpowiedzialności za zgodność świadczenia z Umową zobowiązującą do przeniesienie własności Towaru na Konsumenta oraz Przedsiębiorcę na prawach konsumenta.
  2. Do umów zobowiązujących do przeniesienia własności towaru, w tym w szczególności umów sprzedaży, umów dostawy oraz umów o dzieło będącej towarem, nie stosuje się przepisów działu XI księgi trzeciej II tytułu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny, a jedynie ustawę o prawach konsumenta. Szczegółowe informacje dot. ww. zasad znajdują się w ustawie o prawach konsumenta, a niniejszy Regulamin nie ma na celu ich ograniczenia lub zmiany.
  3. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany lub w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta – również odstąpienia od umowy.
  4. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
  5. Dietetyk odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową lub nie doprowadził Towaru do zgodności z umową
  6. brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, mimo że Dietetyk próbował doprowadzić Towar do zgodności z umową;
  7. brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy;
  8. z oświadczenia Dietetyka lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
  9. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli niezgodność Towaru z umową jest nieistotna.
  10. W razie odstąpienia od umowy Klient niezwłocznie zwraca Towar Dietetykowi na jego koszt. Dietetyk zwraca Klientowi cenę niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
  11. Klient może złożyć reklamację dotyczącą niezgodności Towaru z umową wysyłając ją na adres Dietetyka wskazany w Regulaminie (adres korespondencyjny lub e-mailowy). Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta, przedmiot reklamacji oraz żądania związane z reklamacją. W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji uniemożliwiającej jej rozpatrzenie, Dietetyk wezwie Klienta do jej uzupełnienia pod rygorem pozostawienia reklamacji bez rozpoznania. Klient może złożyć reklamację z wykorzystaniem wzoru stanowiącego załącznik nr 3 do niniejszego Regulaminu.
  12. Dietetyk rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, o ile nic innego nie wynika z przepisów szczególnych. Odpowiedź przesłana zostanie na adres e-mailowy Klienta lub w inny sposób wskazany przez Klienta.
  13. Postanowień niniejszego rozdziału nie stosuje się do Towaru, który służy wyłącznie jako nośnik treści cyfrowej.
  14. Poza uprawnieniami wynikającymi z niezgodności Towaru z umową, niektóre Towary mogą być objęte gwarancją. W takim przypadku, informacje dotyczące gwarancji zostaną określone m.in. w Ofercie lub w odrębnym dokumencie zgodnie z zasadami przewidzianymi w ustawie o prawach konsumenta.

§11. DODATKOWE UPRAWNIENIA KLIENTA DOTYCZĄCE TREŚCI/USŁUGI CYFROWEJ

  1. Niniejszy rozdział określa uprawnienia Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w przypadku umów na dostarczenie treści/ usługi cyfrowej. Szczegółowe informacje dot. uprawnień Klienta określają przepisy ustawy o prawach konsumenta, a niniejszy Regulamin nie ma na celu ich ograniczenia lub zmiany.
  2. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, Klient może żądać doprowadzenia do zgodności z umową lub złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
  3. Dietetyk może odmówić doprowadzenia do zgodności z umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Dietetyka.
  4. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:

1) doprowadzenie do zgodności z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów

2) Dietetyk nie doprowadził treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową;

3) brak zgodności z umową występuje nadal, mimo że Dietetyk próbował doprowadzić treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z umową;

4) brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy;

5) z oświadczenia Dietetyka lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

  • Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są dostarczane w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności z umową jest nieistotny.
  • Jeżeli Klient nie otrzymał treści lub usługi cyfrowej, Klient informuje o tym Dietetyka. W przypadku ich niedostarczenia niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie, Klient może odstąpić od umowy.
  • Klient może odstąpić od umowy bez wzywania do dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, jeżeli:
    1) Dietetyk oświadczył lub z okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy treści cyfrowej lub usługi cyfrowej lub
    2) Strony uzgodniły lub z okoliczności zawarcia umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej miał istotne znaczenie dla Klienta, a Dietetyk nie dostarczył jej w tym terminie.
  • Przepisów niniejszego rozdziału nie stosuje się, jeżeli umowa przewiduje dostarczenie treści cyfrowej za pośrednictwem materialnego nośnika.

§12. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Niniejszy rozdział określa zasady odstąpienia od umowy przez Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
  2. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą działającym na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni z zastrzeżeniem postanowień poniżej.  W celu skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Dietetyka o tym w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysyłając np. e-mail lub pismo na adres wskazany w Regulaminie. Więcej informacji o prawie odstąpienia znajduje się w załączniku nr 1 i 2 do Regulaminu.
  3. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umowy o:
  4. o świadczenie usług, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Dietetyk wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Dietetyka utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
  5. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Dietetyk rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Dietetyka utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Dietetyk przekazał Klientowi potwierdzenie otrzymania zgody;
  6. Klient, o którym mowa w ust. 1 ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu w związku z korzystaniem z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalności Produktu.

§13. SZCZEGÓŁOWE POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

  1. Postanowienia wskazane w niniejszym paragrafie mają zastosowanie do Przedsiębiorcy, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
  2. Sądem właściwym do rozstrzygania ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Dietetykiem a Przedsiębiorcą, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta jest sąd właściwy ze względu na siedzibę Dietetyka.
  3. Strony wyłączają odpowiedzialność Dietetyka z tytułu niezgodności Towaru z Umową/wady rzeczy względem Przedsiębiorcy, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
  4. Dietetyk ma prawo wypowiedzieć Przedsiębiorcy, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta umowę w trybie natychmiastowym. W tym celu Dietetyk przesyła Przedsiębiorcy na adres e-mailowy lub adres korespondencyjny oświadczenie w przedmiocie wypowiedzenia umowy. Przedsiębiorca zrzeka się jakichkolwiek roszczeń w tym zakresie.
  5. Dietetyk nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Przedsiębiorcy, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.

§14. OPINIE O PRODUKTACH

  1. Zamieszczonew Serwisie opinie na temat Usługodawcy-Dietetyka pochodzą wyłącznie od klientów Dietetyka, na rzecz których Dietetyk faktycznie świadczy lub świadczył Usługi lub którzy zakupili Produkty od Dietetyka.
    1. Opinie dotyczące Produktów publikowane przez Dietetyka są przez niego weryfikowane. Weryfikacja następuje m.in. poprzez porównanie danych osobowych lub szczegółów współpracy z danymi i informacjami posiadanymi przez Dietetyka w zakresie Klientów korzystających dotychczas z Produktów Dietetyka, jak również poprzez bezpośredni kontakt z ww. osobą z podziękowaniem za opinię lub poprzez przesłanie do Klientów dedykowanego linku do pozostawienia opinii lub poprzez uzyskanie opinii w ramach bezpośredniej komunikacji z Klientem.
    1. Dietetyk samodzielnie zamieszcza w Serwisie opinie otrzymane od Klientów – za pośrednictwem kwestionariusza, wiadomości e-mail lub wiadomości SMS czy otrzymanej na innym komunikatorze – i samodzielnie decyduje, które opinie zostaną zamieszczone w Serwisie i czy zostanie zamieszczona cała opinia czy jej fragmenty.
    1. W przypadku wątpliwości dotyczących tego, czy opinia pochodzi od osoby korzystającej z Produktów Dietetyka, opinia ta nie jest publikowana przez Dietetyka.
    1. Publikowane opinie mają na celu przedstawienie korzyści związanych z korzystaniem z Produktów Dietetyka, które to korzyści zostały dostrzeżone przez dotychczasowych Klientów.
    1. Dietetyk nie udziela żadnych gratyfikacji w zamian za otrzymanie opinii i możliwość jej publikacji. Dietetyk nie korzysta z opinii sponsorowanych lub barterowych.
    1. Serwis nie umożliwia klientom Dietetyka samodzielnego opublikowania opinii dotyczącej współpracy z Dietetykiem, ale umożliwia Użytkownikom opublikowanie komentarzy na temat treści zamieszczonych przez Dietetyka na Stronie internetowej w zakładce BLOG.
    1. Usługodawca umożliwia samodzielne publikowanie przez Użytkowników opinii na koncie firmowym Zdrowe Smaki – dietetyk, prowadzonym w serwisie społecznościowym Facebook z wykorzystaniem funkcjonalności, dostępnej w serwisie Facebook.
    1. Opinie opublikowane przez Użytkowników w serwisie Facebooksą weryfikowane przez Usługodawcę w zakresie ich zgodności z Regulaminem i stanem faktycznym.
    1. W przypadku, gdy Usługodawca nabierze uzasadnionych wątpliwości co do zgodności opublikowanej w serwisie Facebook opinii ze stanem faktycznym, podejmie wszelkie możliwe działania w celu usunięcia opinii nieprawdziwej lub niepochodzącej od Użytkownika będącego klientem Usługodawcy.

§ 15. KOMENTARZE NA BLOGU

  1. Usługodawca przewiduje możliwość zamieszczania przez Użytkowników komentarzy na temat treści dodanych przez Usługodawcę na Stronie Internetowej w zakładce Blog.
  2. Użytkownik może zamieścić swójkomentarz anonimowo, posługując się pseudonimem lub swoim imieniem i/lub nazwiskiem.
  3. W celu zamieszczenia komentarza niezbędne jest podanie prawidłowego adresu e-mail, który nie zostanie opublikowany, jednak ma służyć weryfikacji przez Usługodawcę pochodzenia komentarza.
  4. Zakazane jest publikowanie komentarzy, zawierających treści:
  5. nielegalne,
  6. nawołujące do przemocy lub przestępstwa,
  7. wulgarne,
  8. obraźliwe,
  9. reklamowe,
  10. mające na celu promocję usługodawców lub usług konkurencyjnych do działalności Dietetyka,
  11. naruszające prawa własności intelektualnej (m.in. prawa autorskie), dobra osobiste, zasady uczciwej konkurencji;
  12. propagandowe;
  13. dyskryminujące lub nawołujące do nienawiści na tle różnic;
  14. znieważające lub zniesławiające.
  15. Usługodawca samodzielnie weryfikuje, czy komentarze nie naruszają powszechnie obowiązującego prawa lub Regulaminu. W przypadku opublikowania komentarzy nielegalnych lub niezgodnych z Regulaminem, Usługodawca niezwłocznie usunie taki komentarz, a także podejmie czynności zmierzające do poinformowania odpowiednich organów o możliwości popełnienia przestępstwa, przekazując im wszelkie dostępne Usługodawcy informacje w tym zakresie.

§16. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do krótkotrwałych przerw technicznych w dostępie do Serwisu spowodowanych konserwacją lub aktualizacją danych na serwerze.
    1. W czasie trwania siły wyższej, Strony umowy zwolnione będą od wszelkiej odpowiedzialności za jej niewykonanie lub nienależyte wykonanie, jeżeli tylko okoliczności zaistnienia siły wyższej będą stanowiły przeszkodę w wykonaniu umowy. Powyższe ma zastosowanie również w okresie bezpośrednio poprzedzającym lub następującym bezpośrednio po wystąpieniu siły wyższej, jeżeli tylko we wskazanym okresie oddziaływanie siły wyższej będzie stanowiło przeszkodę w wykonaniu umowy.
      1. Przez „siłę wyższą” należy rozumieć zdarzenie o charakterze przypadkowym lub naturalnym, całkowicie niezależne od woli i działania Stron, którego nie można było przewidzieć i niemożliwe było jego zapobieżenie, w szczególności takie zdarzenia jak: powódź, włamanie, wojna, akt terroru, wprowadzenie stanu wyjątkowego.        
      1. W sytuacji, gdy Klient jest spoza kraju Dietetyka, powinien poinformować o tym Dietetyka, wskazując informację o swoim miejscu zamieszkania/siedzibie, żeby możliwe było rozliczenie podatku zgodnie z obowiązującymi go przepisami.
      1. Polubowne rozpatrywanie sporów i rozpatrywania reklamacji. Konsument ma możliwość zwrócenia się do:
  2. stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy;
  3. wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego, w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Dietetykiem;
  4. powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów w celu uzyskania pomocy w sprawie umowy;
  5. lub ma prawo skorzystać z platformy ODR. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami  http://ec.europa.eu/consumers/odr.
    1. Usługodawca zastrzega sobie prawo dokonania zmian w Regulaminie w przypadku wystąpienia co najmniej jednej z niżej wskazanych przyczyn:
  6. zmiany przepisów prawa wpływających na treść Regulaminu;
  7. konieczności dostosowania Regulaminu do nakazów, orzeczeń, postanowień lub wytycznych wydanych przez odpowiednie organy;
  8. zmiany sposobu świadczenia Usług Elektronicznych na skutek przyczyn technicznych;
  9. zmiany zakresu lub zasad świadczenia Usług poprzez wprowadzenie nowych, zmianę lub wycofanie dotychczasowych;
  10. zmiany Oferty i katalogu Produktów;
  11. konieczność usunięcia w treści Regulaminu jakichkolwiek niejasności, błędów lub omyłek pisarskich;
  12. zmiany danych identyfikujących Usługodawcę;
  13. zmiany sposobów płatności lub dostaw w odniesieniu do oferowanych Produktów;
  14. przeciwdziałania nadużyciom;
  15. zmiany warunków korzystania z Serwisu mających na celu poprawę obsługi Użytkowników.
    1. Katalog przesłanek uprawniających Usługodawcę do zmiany treści Regulaminu, o których mowa w ust. 6 powyżej, ma charakter zamknięty.
      1. Usługodawca poinformuje Użytkowników o zmianie Regulaminu poprzez udostępnienie tekstu jednolitego Regulaminu w Serwisie oraz – w odpowiednich przypadkach – poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres wskazany przez Użytkownika.
      1. Wszelkie zmiany Regulaminu, o ile nie zastrzeżono odmiennie, stają się skuteczne w chwili ich zamieszczenia w Serwisie.
      1. Do umówsprzedaży lub na świadczenie usług zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu, stosuje się wersję Regulaminu obowiązującego w dacie zawarcia przez Klienta Umowy.
      1. Prawem właściwym jest prawo polskie z zastrzeżeniem ust. 14.
      1. Sądem właściwym jest sąd polski z zastrzeżeniem ust. 14.
      1. W przypadku Klienta będącego konsumentem, postanowienia Regulaminu nie pozbawiają konsumenta ochrony przyznanej przez przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu, których nie da się wyłączyć na podstawie umowy. W przypadku gdy przepisy, które obowiązują w państwie konsumenta są dla niego bardziej korzystne, as przepisów tych nie można wyłączyć w drodze umowy, to znajdą one zastosowanie w umowie zawartej między Klientem a Dietetykiem.
      1. Zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych uregulowane są w Polityce prywatności.

Ostatnia aktualizacja Regulaminu miała miejsce w dniu 14 kwietnia 2025 r.

Pobierz Regulamin.

Archiwalne wersje Regulaminu:

Regulamin www.zdrowe-smaki.pl wersja obowiązująca do dnia 13 kwietnia 2025 r.